Сериал «Герой по вызову» рассказывает о жизни врача по имени Иван Лутошин. Его карьеру нельзя назвать успешной. Он не добился больших высот, а коллеги и окружение считают его неудачником. Однажды он проходил плановый медосмотр, при котором врачи поставили ему неутешительный диагноз – опухоль головного мозга. Она оказалась неоперабельной. Хоть и не самый лучший, но врач понимает, что жить ему осталось мало, все может закончиться в любую минуту. Иван решает не ждать мучительного конца, а принимает неоднозначное решение – он хочет совершить самоубийство. Так он решает победить болезнь, чтобы та не смогла доставить ему боль и страдания.
Герой не долго думает над способом убить себя. Он просто крепко напивается, отправляется на скоростную трассу, и ждет, пока его кто-нибудь собьет. Но этого не происходит, а наоборот, его замечает полицейский Илья Туманов и спасает его от смерти. Позже в ходе разговора он узнает о диагнозе доктора, и предлагает ему одну интересную вещь. Он приглашает Лутошина стать неофициальным агентом для поиска преступников. Аргумент такой: если его и убьют, то смерть не будет напрасной. Согласится ли Иван на эту сделку? Сможет ли проявить себя, чтобы больше никто не считал его жизнь бесполезной?